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Évalué 4,6 par plus de 900 clients
Pourquoi nos clients nous adorent
#Velvinaa
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J'adore ma nouvelle robe de Velvinaa. Elle est super mignonne et le tissu est d'excellente qualité. Le seul inconvénient est que l'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais le produit en lui-même est incroyable. Je la recommande vivement !
#Robedété #Velvinaa
1 289
Je viens de recevoir ma robe longue Velvinaa et j'adore ! La matière est si douce et tombe à merveille. La taille correspond parfaitement au guide et la couleur est encore plus riche en vrai. Le meilleur achat que j'ai fait depuis des lustres ! Je commanderai certainement à nouveau 💚
#Instagram #Robedété #Velvinaa
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Ce haut dos nu est parfait ! Je l'ai porté avec un jean et il est tellement chic. L'attention aux détails est incroyable et il taille exactement comme indiqué dans le guide des tailles. Le service client a également été très utile.
#OOTD #Tops
#Velvinaa
423
J'ai reçu ma commande aujourd'hui et tout est parfait ! L'emballage était si joli et tout est arrivé en parfait état. Les robes me vont à merveille, la qualité est excellente et les prix sont vraiment raisonnables. Cette boutique est officiellement ma nouvelle préférée ! ✨
#EnsembleDeuxPièces #InspirationMode #Velvinaa
491
3 problèmes que nous résolvons pour nos clients
Autres marquesVelvinaa
Autres marquesVelvinaa
Autres marquesVelvinaaProblème : Tissu bon marché, se désagrège après un lavage.
Solution : Matériaux haut de gamme sélectionnés pour leur durabilité et leur confort.
Excellent
basé sur plus de 900 avis
Le pantalon Noelle est mon préféré ! Il est si confortable, élégant et de grande qualité. Je suis une cliente fidèle depuis un an.
L'ensemble Aurelia est confortable et élégant. Parfait pour le travail ou les sorties. Il offre un excellent rapport qualité-prix.
Très élégante robe Livia avec de beaux détails ! Très féminine et bien coupée. L'expédition a été rapide et l'emballage soigné.
Je suis absolument ravie de la robe que j'ai commandée ! La qualité est bien meilleure que ce à quoi je m'attendais, et la taille me va parfaitement. Elle est arrivée rapidement, je la recommande sans hésiter.
Ces hauts sont de très haute qualité et offrent un excellent rapport qualité-prix. Ils taillent parfaitement et sont confortables.
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J'ai déjà commandé deux fois chez Velvinaa et je ne suis jamais déçue. La robe bustier Elara est magnifique, la coupe est parfaite. Je regarde déjà d'autres modèles !
La robe Isadora est parfaite pour une soirée en famille. Elle est encore plus jolie en vrai qu'en photo, avec tous ses détails en dentelle. Je suis une cliente fidèle maintenant.
Une si jolie Rosalie Midi ! Le tissu est doux et confortable. Juste un petit bémol : la livraison a pris un peu de temps, mais je suis vraiment contente du produit et de la coupe.
Excellent rapport qualité-prix ! La robe Alina Midi est magnifiquement coupée et j'ai reçu de nombreux compliments. Le service client est également de premier ordre.
La robe Seraphina est élégante et intemporelle. Elle me va très bien. Ma seule remarque : le guide des tailles aurait pu être un peu plus précis pour moi, mais ce n'est pas grave.
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SOFIA DELCOURT
Fondatrice et Designer
« Chaque pièce doit donner confiance à celui ou celle qui la porte. »
LINA MOREAU
Directeur Marketing
« Une marque, c'est une histoire avant d'être un produit. »
CLARA BEAUMONT
Responsable du service après-vente
« Chaque cliente devrait sentir que nous sommes là pour elle. »
Les vêtements sont-ils les mêmes que sur les photos ?
Oui ! Nous veillons à ce que chaque photo représente fidèlement l'article que vous recevrez. Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des réglages de votre écran, mais le style, la coupe et le tissu restent exactement tels que présentés.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des mesures détaillées (buste, taille, hanches) en CM et en pouces, du XS au XL (du 34 au 42 français). Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille au-dessus pour un ajustement plus confortable.
Que dois-je faire si la taille ne convient pas ?
Pas de soucis ! Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article. Il vous suffit de nous contacter à support@velvinaa.com et nous vous guiderons à travers le processus de retour.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables après la passation de votre commande. Vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de plus de 40 €. Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais sont clairement affichés avant le paiement (pas de coûts cachés).
Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?
Absolument. Chaque pièce de notre collection est soigneusement sélectionnée pour la qualité de son tissu, sa coupe flatteuse et sa finition durable. Nous ne proposons que des pièces que nous sommes fiers de signer.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui à 100 %. Notre boutique utilise le chiffrement SSL et tous les paiements sont traités par des fournisseurs fiables et sécurisés : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail à support@velvinaa.com Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
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Lori
Très satisfait de cet achat ! C'est un produit de haute qualité, facile à utiliser et fiable. Je le recommande vivement pour son efficacité et sa praticité.
Jillian
Extrêmement satisfait de ce produit ! Il offre une excellente qualité et simplicité. Je le recommande pour son efficacité et sa facilité d'utilisation