SOFIA DELCOURT
Gründer & Designer
„Jedes Stück soll dem, der es trägt, Selbstvertrauen geben.“
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Warum unsere Kunden uns lieben
3 Probleme, die wir für unsere Kunden lösen
Problem: Billiger Stoff, zerfällt nach einmaligem Waschen.
Lösung: Hochwertige Materialien, ausgewählt für Langlebigkeit und Komfort.
UNSERE KUNDEN ERZÄHLEN ES BESSER ALS WIR!
Ausgezeichnet 4.6 / 5 basierend auf über 900 Rezensionen
Sind die Kleidungsstücke wie auf den Fotos?
Ja! Wir stellen sicher, dass jedes Foto den Artikel, den Sie erhalten, genau darstellt. Farben können je nach Bildschirmeinstellungen leicht variieren, aber Stil, Schnitt und Stoff bleiben genau wie abgebildet.
Wie wählt man die richtige Größe aus?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit detaillierten Maßen (Brust, Taille, Hüfte) in CM und Zoll, von XS bis XL (UK 6 bis UK 14). Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, eine Nummer größer zu wählen, um eine bequemere Passform zu gewährleisten.
Was soll ich tun, wenn die Größe nicht passt?
Keine Sorge! Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@velvinaa.com und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach der Bestellung geliefert. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Bezahlen deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
Ist Ihre Kleidung von guter Qualität?
Absolut. Jedes Stück in unserer Kollektion wird sorgfältig nach der Qualität des Stoffes, dem schmeichelhaften Schnitt und der langlebigen Verarbeitung ausgewählt. Wir bieten nur Stücke an, hinter denen wir voll und ganz stehen.
Ist meine Zahlung gesichert?
100 % Ja. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung und alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und sichere Anbieter abgewickelt: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter support@velvinaa.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Lori
Sehr zufrieden mit diesem Kauf! Es ist hochwertig, einfach zu bedienen und zuverlässig. Sehr empfehlenswert wegen seiner Effizienz und Bequemlichkeit.
Jillian
Extrem zufrieden mit diesem Produkt! Es bietet hervorragende Qualität und Einfachheit. Ich empfehle es wegen seiner Effektivität und Benutzerfreundlichkeit.